Restauracje Info

Opis Systemu

1. Zasady ogólne

2. Funkcje Serwisu

3. Jak zamawiać potrawy

4. Jak zarezerwować stolik

5. Jak się zarejestrować

6. Jak się zareklamować w serwisie.

7. Zasady użytkowania portalu.

1. Zasady Ogolne.

Celem serwisu jest prezentacja i promocja polskich restauracji oraz ułatwienie klientom dostępu do szukanej informacji, związanej z ofertą polskiego rynku gastronomicznego. Klienci mogą dokonywać rezerwacji miejsc on-line, dokonać wyboru potraw, a restauracje , które oferują sprzedaż 'na wynos' lub z dostawą do klienta, mogą za pośrednictwem serwisu przyjmować zamówienia na potrawy.
Powrót do góry

2. Funkcje Serwisu.

- Prezentacja restauracji -
w serwisie zamieszczone są nazwy i adresy lokali gastronomicznych z terenu całej Polski oraz typ kuchni w jakiej specjalizuje się dana restauracja. Prezentowane Menu restauracji może być wzbogacone fotografiami potraw, a każda restauracja ma możliwość zamieszczenia własnego logo, kilku fotografii lokalu, dowolnych informacji na temat specyfiki i historii lokalu oraz specjalnych akcji promocyjnych. Istnieje też możliwość odtwarzania nagranej prezentacji głosowej lub krótkiego filmu video. Restauracje, które nie posiadają własnej witryny www mogą z powodzeniem wykorzystywać serwis RestaurantMenu.pl dla pełnej bieżącej prezentacji i reklamy.
- Wybór restauracji i zestawu potraw - wyszukiwarka -
Dzięki rozbudowanej wyszukiwarce restauracji, każdy klient może dokonać łatwego wyboru restauracji według takich kryteriów jak np. lokalizacja - wyszukanie restauracji 'w pobliżu', przy konkretnej ulicy, lub na trasie przejazdu. Inne kryteria wyboru, to np. typ kuchni, rodzaj świadczonych usług - serwisy, udogodnienia, oferty specjalne, a nawet wyszukanie konkretnej potrawy. Klient może również przed wizytą w restauracji łatwo zaplanować zestaw potraw odpowiadających jego upodobaniom smakowym oraz zasobności portfela, dzięki czemu może bez kompleksów odwiedzać wszystkie, nawet najbardziej ekskluzywne lokale.
-Rezerwacja stolika -
Za pośrednictwem serwisu moźna dokonać rezerwacji stolika on-line, wysyłając dyspozycję do restauracji. Rezerwacja stolika może być połączona z zamówieniem potraw na określony dzień i godzinę.
-Zapytanie ofertowe -
Portal umożliwia składanie zapytań ofertowych dotyczących zorganizowania przyjęć bankietów, wesel, imprez okolicznościowych, spotkań biznesowych itp. Zapytanie ofertowe moźna połączyć ze wstępną rezerwacją lokalu.
- Składanie zamówień -
Serwis umożliwia klientom składanie zamówień przez Internet na konkretne zestawy potraw wraz z rezerwacją miejsc na określoną godzinę, co jest szczególnie cenne w przypadku szybkiego business lunchu, lub wieloosobowych przyjęć, a także w przypadku obsługi dużych grup a'la carte. Grupa może określić swoje preferencje z wyprzedzeniem, np. z hotelu, a Restauracja może być dzięki temu przygotowana do obsługi nawet bardzo dużych grup gości dokonujących indywidualnego wyboru dań. Istnieje również możliwość zamawiania usług cateringowych, organizacji przyjęć firmowych i rodzinnych, a także zamawiania dań 'na wynos' albo z dostawą do domu lub do biura, w przypadku restauracji, które chcą świadczyć takie usługi.
- Promocje i serwis -
Portal umożliwia klientom zapoznanie się z ofertą specjalną, promocjami, a także ciekawymi wydarzeniami, jak koncerty, prezentacje potraw regionalnych, etc. Ponadto klient może dokonać szybkiego wyboru listy restauracji świadczących różne dodatkowe usługi (serwisy) - jak np. wesela, bankiety, catering, przyjęcia okolicznościowe, obsługa grup, spotkania firmowe, sylwester, imprezy karnawałowe, etc. Łatwo można wyszukać lokale posiadające odpowiednie udogodnienia - jak np. stoliki dla niepalących, klimatyzacja, parking strzeżony, kącik zabaw dla dzieci, podjazdy dla niepełnosprawnych itp.
- Programy lojalnościowe -
Serwis umożliwia tworzenie programów lojalnościowych poprzez udzielanie specjalnych upustów dla klientów restauracji, które prezentują swoją ofertę w serwisie RestaurantMenu.pl
Jednocześnie, przyjazny dla klienta sposób prezentacji lokalu, a także prezentacja pełnej karty dań wraz z cenami potraw i napojów przyczynia się do wzrostu liczby klientów a co za tym idzie do wzrostu obrotów i zysku Restauracji.
- Oferty pracy -
Restauracje, a takźe inne podmioty z branźy gastronomiczno turystycznej, mogą zamieszczać aktualne oferty pracy. Są to duźe moduły graficzne zawierające logo, prezentację pracodawcy, opis stanowiska pracy i wymagań w stosunku do kandydatów. Poszukujący pracy mają łatwy dostęp do tej informacji, poprzez wyszukiwarkę ofert.
- Reklama -
Obok przezentowanych danych teleadresowych, restauracje mogą dysponować dodatkowymi, opcjonalnymi formami reklamy. Są to:
- zamieszczenie logo restauracji, galerii zdjęć, informacji o lokalu, prezentacji działań promocyjnych oraz odsyłacza do lokalnej strony www .
- umieszczenie bannerów reklamowych na stronie głównej portalu. Banner może mieć zasięg ogólnopolski, lub może być przyporządkowany lokalnie dla klientów z danego województwa.
- oferta specjalna. Na oddzielnej stronie prezentowane są graficzne moduły reklamowe z opisem oferty i linkiem do lokalnej strony www.
- linki sponsorowane. Na stronach portalu prezentowane są krótkie teksty reklamowe z linkiem do lokalnej strony www.
- pozycjonowanie restauracji na liście. Listy restauracji prezentowane są alfabetycznie w ramach miejscowości. Istnieje jednak możliwość wykupienia pozycji na początku listy. dla każdej miejscowości zarezerwowana jest określona liczba pozycji z tkzw. wysokim priorytetem.
- Usprawnienie i przyspieszenie przepływu informacji -
Zastosowana technologia pozwala na łatwe i szybkie dokonywanie bieźących modyfikacji informacji prezentowanej przez restaurację.
Powrót do góry

3. Jak zamawiac potrawy - instrukcja "krok po kroku".

Krok 1/10
Klinkij wybraną pozycję z listy menu restauracji. Otworzy się okno “DODAJ DO KOSZYKA”.

Krok 2/10
Wpisz liczbę porcji wybranej pozycji. Potwierdź lub anuluj wybraną potrawę. Anulując wracasz do karty Menu i możesz dokonać innego wyboru. Potwierdzając przechodzisz do okna “ZAWARTOŚĆ KOSZYKA”

Krok 3/10
W oknie “ ZAWARTOŚĆ KOSZYKA” zobaczysz podsumowanie Twojego dotychczasowego zamówienia. Możesz wybrać opcję “Zakończ wprowadzanie” lub “Kontynuuj zamówienie” . Kontynuując zamówienie wybierasz kolejne pozycje z karty Menu restauracji. Wybierając opcję “Zakończ wprowadzanie” przejdziesz do formularza “INFORMACJE O ZAMÓWIENIU”.
UWAGA - Nie zamykasz możliwości edytowania zamówienia. Po wypełnieniu formularza będziesz jeszcze mógł zmienić lub uzupełnić zamówienie.

Krok 4/10
W oknie “Informacje o zamówieniu” wybierz rodzaj zamówienia. W formularzu wyświetlane są tylko te rodzaje zamówień, które obsługuje dana restauracja. Są trzy możliwości – zaznacz jedną z nich:

– Na Miejscu – konsumpcja w restauracji. Szczególnie przydatne w przypadku szybkiego biznes lunchu, przyjęć i spotkań grupowych. Składając ten rodzaj zamówienia dokonujemy jednocześnie rezerwacji stolika na określoną w zamówieniu datę i godzinę. W ten sposób można też sprawdzić orientacyjny koszt obiadu, lub przyjęcia.

– Na Wynos – sami odbieramy w restauracji potrawy, w określonym w zamówieniu terminie.

– Z Dostawą - dostawa zamówionych potraw do klienta realizowana jest na warunkach podanych w informacji zawartej na podstronie “Zamawianie Potraw w Restauracji” – link “Zamówienie” . Określone są godziny realizacji dostaw, strefa dostawy, czas oczekiwania, upust cenowy i opłata za dostawę. Należność za zamówienie i dostawę realizowana jest gotówką w miejscu dostawy. Restauracje dysponujące przenośnym terminalem kart kredytowych, mogą przyjmować zapłatę kartą, o czym poinformują potwierdzając realizację zamówienia.

Podaj termin (datę i godzinę) realizacji zamówienia. Zaznacz, czy ma być przygotowana faktura VAT.

Krok 5/10
W sekcji “Zamawiający” wprowadź swoje dane kontaktowe. Przy zamówieniu dostawy do klienta, podaj numer telefonu stacjonarnego. Może być potrzebny do weryfikacji zamawiającego, jeśli nie jesteś stałym klientem restauracji.

Jeśli chcesz aby Reatauracja przygotowała dla Ciebie fakturę VAT, wprowadź również dane firmy potrzebne do wystawienia faktury VAT – nazwę i adres firmy oraz numer NIP.

Krok 6/10
Dane adresowe w sekcji “Miejsce dostawy” należy wypełnić tylko w przypadku zamówienia potraw z dostawą do klienta. Nie są one potrzebne przy zamówieniach na miejscu lub na wynos.

W polu “Komentarz – Instrukcje” wpisz informacje, które uważasz za istotne dla prawidłowej realizacji Twojego zamówienia, np. Twoje oczekiwania co do przyprawienia potraw, wskazówki dotyczące wyboru dodatków, instrukcje ułatwiające dojazd dostawcy, etc.

Sprawdź poprawność wypełnienia formularza i kliknij przycisk AKCEPTUJ. Nadal będziesz miał jeszcze możliwość korekty zamówienia i wpisów w formularzu.

Krok 7/10
Po zaakceptowaniu formularza otworzy się okno, w którym zobaczysz ponownie wypełnione pola formularza, a poniżej formularza okno “ ZAWARTOŚĆ KOSZYKA” zawierające podsumowanie Twojego zamówienia.

Krok 8/10
Jeśli zauważysz jakieś błędy w formularzu, lub będziesz chciał skorygować dane (np. termoin realizacji), klinij przycisk w dolnej części formularza. W ten sposób możesz ponownie edytować informacje o zamówieniu.

Możesz również zmienić lub uzupełnić zawartość koszyka. W tym celu kliknij przycisk “Kontynuuj zamówienie” w oknie “ZAWARTOŚĆ KOSZYKA”.

Jeśli uznasz, że Twoje zamówienie jest poprawne i kompletne, kliknij przycisk “Zakończ wprowadzanie” . Pojawi się okno “POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA”

Krok 9/10
Teraz masz ostatnią możliwość anulowania zamówienia, korekty zamówienia lub korekty danych kontaktowych. Jeśli chcesz zrezygnować. Lub wrócić do korekty – kliknij przycisk “Anuluj”

Jeśli chcesz wysłać zamówienie – kliknij przycisk “OK” . Teraz zamówienie zostanie wysłane do Restauracji, a Ty otrzymasz mailem jego kopię.

Krok 10/10
Restauracja potwierdzi drogą telefoniczną lub poprzez e-mail przyjęcie zamówienia do realizacji. Czas oczekiwania na potwierdzenie zależy od Restauracji, ale nie powinien przekraczać 15-tu minut.

Powrót do góry

4. Jak zarezerwować stolik.

Rezerwację zrealizować można na dwa sposoby:

- Rezerwacja stolika:

Na stronie Menu Restauracji kliknij link Rezerwacja , a następnie w oknie SZCZEGÓŁY REZERWACJI wybierz datę z kalendarza, podaj godzinę oraz liczbę osób, dla których dokonywana jest rezerwacja. Wymagane jest podanie nazwiska osoby dokonujacej rezerwacji. W przypadku rezerwacji biznesowej mozna dodakowo podać nazwę firmy. Wymagane jest podanie numeru telefonu wraz z prefixem 0-xx (nie muszą być wprowadzane spacje, ani kreski oddzielające) oraz adresu mailowego w celu odebrania potwierdzenia rezerwacji. REZERWACJA BĘDZIE AKTYWNA dopiero z chwilą potwierdzenia przez restaurację. Potwierdzenie dokonywane jest drogą elektroniczną (e-mail) oraz telefoniczną, przy czy w pierwszej kolejności następuje potwierdzenie w sposób wskazany przez zamawiającego w polu Preferowany kontakt

- Rezerwacja stolika połączona z zamówieniem potraw:

Na stronie Menu Restauracji należy dokonać wyboru potraw poprzez dodanie ich do koszyka, a następnie w oknie ZAWARTOŚĆ KOSZYKA kliknąć przycisk - Złóż zamówienie . W oknie INFORMACJE O ZAMÓWIENIU należy zaznaczyć opcję Usługa Na Miejscu , podać datę i godzinę realizacji zamówienia oraz liczbę osób, dla których dokonywana jest rezerwacja.

Powrót do góry

5. Jak zarejestrować Restaurację w Portalu.

Aby zarejestrować Restaurację w portalu, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny z Menu Głównego - zakładka 'Dodaj lokal'. Jeżeli Restaurację prowadzi Firma, której dane teleadresowe są inne niż wpisane dane Restauracji, należy w polu "Komentarz" wpisać dodatkowo pełne dane Firmy. W tym samym polu można też wpisać swoje instrukcje i postulaty dotyczące szczegółów prezentacji w Portalu.
Rejestracja jest bezpłatna i nie pociąga żadnych zobowiązań ze strony Restauracji. Powoduje ona jedynie bezpłatny wpis do portalu na poziomie podstawowym. Odpłatne jest dopiero wykupienie pakietu usług na poziomie standard oraz usług opcjonalnych i bannerów reklamowych. Szczególową taryfikację pakietów usług otrzymacie Państwo po dokonaniu rejestracji.
Pola formularza rejestracyjnego zaznaczone gwiazdką (*) należy wypełnić obligatoryjnie. Pozostałe pola powinny być wypenione w zależności od zakresu usług, jakie Restauracja zamierza wykupić.
- Numer telefonu - wprowadzamy z prefiksem kierunkowym np 012 345 67 89. Spacje i kreski można pominąć.
- Adres strony www - należy wpisywać z prefiksem http:// - np. http://www.testowa.com.pl
- Rodzaj kuchni - w przypadku kilku specjalności, należ wpisywać je kolejno, oddzielając średnikiem - np. polska; śródziemnomorska; francuska; itd
-
Powrót do góry

6. Jak się zareklamować w serwisie.

W formularzu rejestracyjnym dostępnym z Menu Głównego - 'Dodaj lokal', należy zaznaczyć z których opcji dodatkowych restauracja chce skorzystać - logo, galeria zdjęć, link do stron www, informacje, promocje, karta dań i napojów. Wszystkie te elementy są dostępne w pakiecie usług Standard. Dodatkowo można wykupić banner reklamowy główny globalny (na cały kraj), lub lokalny (na jedno wojewodztwo, pokazywany tylko klientom wybierającym listę tego województwa) albo mniejszy banner 1/4 lokalny. Bannery pokazywane są rotacyjne (przemiennie). Można też wykupić prezentację video, która może być umieszczona w galerii zdjęć lub też na stronie głównej na takiej samej zasadzie jak banner główny globalny lub lokalny. Oglądanie prezentacji video wymaga zainstalowania versji 9 Windows Media Player. W celu wykupienia bannera należy wysłać e-mail lub zadzwonić do redakcji portalu, lub wpisać taką informację w trakcie rejestracji w polu "Komentarz" w formularzu rejestracyjnym - Menu Główne - 'Dodaj lokal'. Materiały (zdjęcia, grafika, video, nagrania) restauracja dostarcza we własnym zakresie w formacie określonym w cenniku - specyfikacji usług.
Powrót do góry

7. Zasady użytkowania portalu.

RestaurantMenu.pl to serwis internetowy on-line, który prezentuje ofertę lokali gastronomicznych zlokalizowanych na terytorium Polski. Celem portalu jest zaprezentowanie w jednym miejscu możliwie kompletnej listy restauracji, ich danych teleadresowych oraz specjalności kulinarnej. Klienci mogą łatwo zlokalizować restaurację według dowolnie wybranych kryteriów. Ambicją serwisu jest systematyczne powiększanie liczby restauracji, które są skłonne udostępniać poprzez portal swoje pełne Menu wraz z cenami. Oznacza to, że portal jest platformą wymiany informacji pomiędzy zarejestrowanymi w portalu restauracjami a klientami, którzy przeglądają ofertę restauracji za pośrednictwem portalu.
Ponadto użytkownicy serwisu RestaurantMenu.pl mogą zapoznać się ze specyfiką wybranego lokalu gastronomicznego, dokonać rezerwacji miejsc, zamówić zestaw posiłków na określoną godzinę w lokalu albo na wynos, lub też z dostawą do domu czy do biura.
Restauracje zamieszczają informacje w serwisie RestaurantMenu.pl wyłącznie na własną odpowiedzialność. Serwis RestaurantMenu.pl jedynie pośredniczy w przekazywaniu informacji i zamówień pomiędzy klientem a restauracją i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji, które restauracje umieszczają w portalu, ani za realizację przyjętych i potwierdzonych zamówień. Serwis generuje kopię zamówienia i wysyła ją do zamawiającego, ale nie jest to równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji. Zamówienie złożone przez klienta staje się aktywne dopiero po mailowym lub telefonicznym potwierdzeniu jego przyjęcia przez Restaurację.
Powrót do góry

DEMO SYSTEMU